Conditions Générales

Conditions générales

Acceptation des conditions

En accédant, utilisant ou participant de quelque manière que ce soit sur notre site Web (la "Plateforme") ou via nos services (collectivement appelés les "Services"), vous ("Utilisateur", "vous" ou "votre") acceptez d'être lié par ces Conditions générales. Ces conditions sont un contrat entre vous et Lotto Extreme. Si vous ne souhaitez pas être lié par ces Conditions, vous devez résilier votre compte immédiatement.

Exigences d'éligibilité

Pour utiliser nos Services, vous devez répondre aux exigences d'éligibilité suivantes :

Vous devez avoir au moins 18 ans (ou un âge supérieur selon les exigences de votre juridiction) pour ouvrir un compte et jouer sur la Plateforme.
Vous ne devez pas être résident d'un pays où les jeux en ligne sont interdits par la loi.

Exigences d'âge minimum

Pour respecter les lois applicables, notre exigence d'âge minimum pour les Utilisateurs est de 18 ans ou telle que spécifiée dans votre juridiction. Cela signifie que vous n'êtes pas autorisé à jouer si vous n'avez pas atteint cet âge.

Restrictions géographiques

L'accès et l'utilisation des Services à partir de certaines juridictions peuvent être restreints en raison de diverses exigences réglementaires. Nous essaierons de vous informer de telles restrictions, mais il reste de votre responsabilité de vous assurer que vous respectez toutes les lois applicables dans votre juridiction avant de créer un compte ou d'accéder à nos Services.

Règles d'enregistrement de compte

Pour créer un compte sur la Plateforme :

Remplissez le formulaire d'inscription de manière précise et véridique.
Sélectionnez un nom d'utilisateur et un mot de passe uniques (vos "Identifiants de connexion").
Confirmez votre adresse e-mail en cliquant sur le lien qui vous a été fourni dans votre e-mail de bienvenue.
Vérifiez votre numéro de téléphone pour la vérification mobile, si applicable.

Politique d'un compte par utilisateur

Un seul compte par Utilisateur est autorisé. Tenter de créer plusieurs comptes ou utiliser des services tiers pour usurper l'identité d'une autre personne peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte.

Vérification d'identité et KYC

Nous nous réservons le droit de demander des documents d'identité supplémentaires à tout moment, pour des raisons de sécurité ou comme l'exige la loi. Vous acceptez que vos informations d'identité soient précises et complètes.

Obligations d'exactitude du compte

Vous êtes responsable de maintenir un enregistrement vrai et à jour des détails de votre compte, y compris vos Identifiants de connexion, adresse e-mail, numéro de téléphone (si applicable), nom, adresse et autres détails pertinents.

Responsabilités en matière de sécurité du compte

Pour garantir la sécurité de nos Services :

Gardez vos Identifiants de connexion confidentiels.
Ne les partagez pas ou ne les exposez pas à d'autres pour une raison quelconque.
Mettez régulièrement à jour votre mot de passe pour maintenir une sécurité optimale.

Protection des identifiants de connexion et du mot de passe

Vous acceptez que l'utilisation du compte d'une autre personne, la création de faux comptes avec de fausses informations ou l'exploitation des faiblesses du système soit strictement interdite.

Comportement restreint et activités interdites

Les comportements suivants sont restreints :

Manipulation de logiciels (ex. : piratage).
Multi-comptes (c'est-à-dire qu'un utilisateur crée plusieurs comptes).
Collusion entre Utilisateurs.
Utiliser des scripts ou des outils similaires pour obtenir un avantage déloyal.
Promouvoir des services externes qui exploitent notre système.

Multi-comptage et prévention de la fraude

L'utilisation de plusieurs comptes, tenter d'usurper l'identité d'un autre Utilisateur ou s'engager dans la fraude entraînera une suspension permanente du compte sans préavis.

Règles de bonus et de promotions

Tous les bonus et promotions offerts sur la Plateforme sont soumis à des termes et conditions spécifiques à chaque offre. Ces règles peuvent être trouvées à côté de chaque promotion.

Conditions de mise et de jeu

Tous les jeux ont leurs propres termes, accessibles directement dans le jeu ou via notre site Web.
Les gains ne seront crédités que si vous remplissez entièrement toutes les exigences de mise spécifiques au jeu.
Les fonds de bonus peuvent ne pas contribuer de manière égale à ces exigences sauf indication contraire.

Prévention de l'abus de bonus

S'engager dans un abus de bonus (utiliser plusieurs comptes pour réclamer des bonus de manière répétée, par exemple) est strictement interdit et peut entraîner une suspension permanente du compte ou d'autres mesures sans préavis.

Dépôts et retraits

Vos dépôts dans la Plateforme sont conservés en toute sécurité par nos processeurs de paiement jusqu'à leur traitement. Vous acceptez que vos retraits puissent être soumis à des vérifications de vérification et à des délais possibles en raison d'exigences réglementaires.

Vérification avant les retraits

Nous nous réservons le droit, mais pas l'obligation, de demander des documents supplémentaires de votre part à des fins d'identité avant de traiter toute demande de retrait.

Procédures de traitement et d'examen

Les paiements de retrait prendront généralement 3 à 5 jours ouvrables après approbation. Si votre compte a été actif sans dépôts ou gains significatifs pendant une période prolongée, notre équipe de support peut vous contacter concernant d'éventuels besoins de vérification supplémentaires.

Attentes en matière de jeu responsable

Il est de votre seule responsabilité de jouer de manière responsable.
Vous ne devez pas utiliser la Plateforme à des fins commerciales (jouer comme un métier).
S'engager dans des discussions sur les jeux avec des collègues pourrait être considéré comme un comportement inapproprié au travail et peut nuire aux relations sociales ou nuire à la réputation professionnelle.
Restez informé des lois, règlements, taxes et restrictions locales.

Auto-exclusion et restrictions de compte

Si vous souhaitez suspendre votre compte pour des raisons personnelles :

Contactez notre équipe de support client par e-mail ou via le formulaire 'Contactez-nous'.
Nous pourrions vous demander des documents supplémentaires pour vérifier votre identité ou vos intentions avant de prendre toute mesure concernant les demandes d'auto-exclusion.

Vos détails d'Utilisateur seront suspendus, ce qui signifie qu'aucun dépôt supplémentaire ne pourra être effectué et que les fonds existants ne peuvent pas être misés jusqu'à l'expiration de la période demandée (entre 6 mois et une exclusion permanente).

Équité des jeux et systèmes RNG

Nous utilisons des générateurs de nombres aléatoires ("RNG") examinés par des tiers pour tous les jeux.
L'équité de nos systèmes RNG est audité régulièrement par des organismes externes.
Certains types de jeux, tels que le Blackjack ou la Roulette, permettent également un choix plus direct des joueurs, ce qui peut offrir diverses cotes et un avantage de la maison.

Interruption technique ou jeu annulé

La Plateforme ou nos Services peuvent être soumis à des interruptions techniques, des modifications, des amendements sans préavis en raison de circonstances imprévues (par exemple, une défaillance matérielle).

En cas d'événement technique inattendu affectant le jeu, nous nous réservons le droit d'annuler les paris placés pendant la période affectée. Dans de tels cas, tout argent sur votre solde restera sécurisé et intact.

Suspension ou fermeture de comptes

Nous pouvons, à notre discrétion, mettre fin ou suspendre l'accès à votre compte.
Cela peut être dû à un abus (par exemple, des comptes multiples), à un défaut d'effectuer des paiements en temps voulu à notre égard lors de l'utilisation de systèmes bancaires pour les dépôts/retraits, ou à une violation de ces Conditions générales.
Une fois que nous avons agi sur la résiliation ou la suspension, vous ne serez pas informé concernant une éventuelle restauration.

Droits de propriété intellectuelle et propriété de la Plateforme

Tous les droits d'auteur sont réservés par Lotto Extreme ou des fournisseurs tiers sous licence comme indiqué dans chaque zone de description de jeu dans le jeu. Le matériel apparaissant sur notre site Web est protégé par le droit d'auteur international.

Limitation de responsabilité

Votre utilisation des Services est à vos propres risques et toute confiance placée dans les informations obtenues par le biais du site doit être vérifiée ailleurs chaque fois que possible.

En aucun cas nous ou nos employés, directeurs (ou leurs familles) n'accepterons la responsabilité des pertes qui résultent de :

a. Non-réception de notifications en raison de défaillances du systèmeb. Pertes dues à des problèmes de performance de la plateforme de jeu (par exemple, exigences de mise non remplies).c. Manque de prise de conscience des modifications apportées au site à tout moment.

Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions sans préavis, vous êtes donc tenu d'inspecter régulièrement notre site pour des mises à jour.

Contact ou orientation support

Pour des éclaircissements sur des règles spécifiques, signaler des problèmes avec votre expérience, suggérer des améliorations, contacter le support concernant quoi que ce soit lié directement ou indirectement à Lotto Extreme, veuillez utiliser la page "Contactez-nous"